Naudojimo taisyklės

Šios naudojimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato platformos reportus, pasiekiamos adresu www.reportus.com ir susijusiuose subdomenuose (toliau – Platforma), naudojimo tvarką, Paslaugų teikimo sąlygas bei Naudotojo ir Paslaugų teikėjo teises, pareigas ir atsakomybę.

Paslaugų teikėjas: UAB Domelium, juridinio asmens kodas 307015260, buveinės adresas Gynėjų 16, Vilnius, Lietuva el. paštas info@reportus.com (toliau – reportus, Paslaugų teikėjas, mes).

Registruodamasis Platformoje, užsakydamas Paslaugą arba kitaip ja naudodamasis, Naudotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, jas suprato ir sutinka jų laikytis. Taisyklių priimimas laikomas Naudotojo ir Paslaugų teikėjo sutarties sudarymu nuotoliniu būdu.

Jei Naudotojas su Taisyklėmis nesutinka, jis negali registruotis ir naudotis Paslaugomis.

Jei Naudotojas sutinka su Taisyklėmis juridinio asmens vardu, jis patvirtina turintis teisę atstovauti tam juridiniam asmeniui. Su verslo klientais gali būti sudaromos atskiros sutartys; jei jų sąlygos skiriasi nuo Taisyklių, taikomos atskiros sutarties sąlygos.

Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Informacinės visuomenės paslaugų įstatymu, Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir kitais taikomais Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktais. Vartotojams taikomos imperatyvios vartotojų teisių apsaugos normos negali būti ribojamos šiomis Taisyklėmis.

reportus yra programinė įranga kaip paslauga (SaaS), kuri automatiškai surenka, susistemina ir apdoroja Viešuosius duomenis apie Lietuvos nekilnojamojo turto objektus ir pateikia juos Naudotojui. Pagrindinės Paslaugos:

• Ataskaitos apie NT objektą: registro ir kadastro duomenys, teritorijos planavimas, statybos dokumentai, inžineriniai tinklai, mokesčių ir vertės skaičiavimai, aplinka ir automatiškai nustatyti rizikos signalai;
• DI asistentas, atsakantis į Naudotojo klausimus apie Ataskaitą ar objektą;
• žemėlapis, NT skelbimų paieška ir analizė („Radaras“), skelbimų išsaugojimas;
• automatizuotas rinkos vertės ir mokesčių įvertinimas;
• Ataskaitų bendrinimas nuoroda ir eksportas PDF formatu;
• DI jungtis (MCP) ir kitos integracijos.

Dalis Paslaugų teikiama nemokamai, kitos – tik pagal mokamą Planą arba už Kreditus. Aktualūs funkcijų rinkiniai skelbiami Platformos skiltyje „Kainos“.

Ataskaita paprastai sugeneruojama per kelias minutes, tačiau trukmė priklauso nuo trečiųjų šalių šaltinių veikimo. Jei kurio nors šaltinio duomenys tuo metu nepasiekiami arba objekto atveju neegzistuoja, Ataskaitoje tai pažymima.

Paslaugos nėra:

• turto vertinimas pagal Lietuvos Respublikos turto ir verslo vertinimo pagrindų įstatymą ir negali pakeisti sertifikuoto turto vertintojo ataskaitos (pvz., bankui ar teismui);
• teisinė, mokesčių, finansinė, statybos ar investavimo konsultacija;
• fizinė objekto apžiūra, statybos techninis tyrimas ar notarinis patikrinimas.

Paslaugų teikėjas turi teisę tobulinti, keisti, papildyti ar nutraukti atskiras Platformos funkcijas. Jei pakeitimas iš esmės pablogina mokamo Plano sąlygas, Naudotojas informuojamas iš anksto ir turi teisę nutraukti Planą Taisyklių 12 skyriuje nustatyta tvarka.

Daugeliu Paslaugų galima naudotis tik susikūrus Paskyrą. Registruotis gali tik veiksnus asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinio asmens atstovas.

Registruodamasis Naudotojas privalo pateikti teisingą, tikslų ir išsamų savo el. pašto adresą ir kitus prašomus duomenis bei juos atnaujinti, kai jie pasikeičia. Registruotis galima ir per trečiųjų šalių prisijungimo paslaugas (pvz., Google), jei Platforma tokias siūlo.

Viena Paskyra skirta vienam asmeniui. Naudotojas negali perduoti, parduoti ar kitaip leisti kitiems asmenims naudotis savo Paskyra ar prisijungimo duomenimis, išskyrus atvejus, kai Planas aiškiai numato komandinį naudojimą.

Naudotojas atsako už prisijungimo duomenų slaptumą ir už visus veiksmus, atliktus per jo Paskyrą. Sužinojęs apie neteisėtą Paskyros naudojimą, Naudotojas privalo nedelsdamas pranešti info@reportus.com.

Naudotojas gali bet kada ištrinti Paskyrą per nustatymus arba parašęs info@reportus.com. Ištrynus Paskyrą, nepanaudoti Kreditai ir Ataskaitos tampa nebepasiekiami; sumokėtos sumos negrąžinamos, išskyrus 6 skyriuje ir teisės aktuose numatytus atvejus.

Paslaugų teikėjas turi teisę laikinai apriboti ar sustabdyti Paskyrą, jei pagrįstai įtaria Taisyklių pažeidimą, sukčiavimą ar grėsmę Platformos saugumui, ir panaikinti Paskyrą esant esminiam ar pakartotiniam pažeidimui. Apie tai Naudotojas informuojamas el. paštu, nurodant priežastį, išskyrus atvejus, kai to daryti negalima dėl teisės aktų ar tyrimo interesų.

Aktualūs Planų ir Kreditų įkainiai, jų apimtis ir Kreditų sąnaudos konkrečiai Paslaugai (pvz., Ataskaitai ar DI užklausai) skelbiami Platformoje prieš užsakymą. Kainos nurodomos eurais ir apima visus taikomus mokesčius, įskaitant PVM, jei jis taikomas.

Planas yra periodinė prenumerata, kuri automatiškai atnaujinama kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį (paprastai – mėnesį), kol Naudotojas jos neatšaukia. Mokestis nurašomas laikotarpio pradžioje pasirinktu mokėjimo būdu.

Naudotojas gali bet kada atšaukti Plano atnaujinimą Paskyros nustatymuose. Atšaukimas įsigalioja einamojo apmokėto laikotarpio pabaigoje; iki tol Naudotojas gali naudotis Planu.

Plano Kreditai priskiriami kiekvieno atsiskaitymo laikotarpio pradžioje ir galioja iki to laikotarpio pabaigos, nebent Platformoje nurodyta kitaip. Nepanaudoti Kreditai į kitą laikotarpį neperkeliami, negali būti perleisti kitam Naudotojui ar iškeisti į pinigus.

Mokėjimus apdoroja trečiosios šalies mokėjimų paslaugų teikėjas [nurodyti, pvz., Stripe / Paysera]. reportus mokėjimo kortelių duomenų nesaugo. Paslauga ar Kreditai suteikiami gavus mokėjimo patvirtinimą.

Paslaugų teikėjas gali keisti kainas. Apie Plano kainos padidėjimą esami Naudotojai informuojami el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų; nauja kaina taikoma nuo kito atsiskaitymo laikotarpio. Nesutikdamas Naudotojas gali atšaukti Planą iki naujos kainos įsigaliojimo.

Akcijų, nuolaidų kodų ir bandomųjų laikotarpių sąlygos skelbiamos atskirai ir taikomos kartu su šiomis Taisyklėmis.

PVM sąskaitos faktūros ar kvitai pateikiami Paskyroje ir (ar) siunčiami el. paštu. Verslo klientai atsako už teisingų rekvizitų pateikimą.

Jei mokėjimas nepavyksta, Paslaugų teikėjas gali pakartoti nurašymą ir (ar) sustabdyti mokamų funkcijų teikimą, kol įsiskolinimas bus padengtas.

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo (Plano ar Kreditų įsigijimo) dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus šiame skyriuje nurodytas išimtis.

Ataskaita ir DI asistento atsakymas yra ne materialioje laikmenoje pateikiamas skaitmeninis turinys, kuris suteikiamas iš karto. Prieš sunaudodamas Kreditus Ataskaitai ar DI užklausai, Vartotojas aktyviu veiksmu (pvz., pažymėdamas langelį) patvirtina, kad:

• pageidauja, jog turinys būtų pateiktas nedelsiant, nepasibaigus 14 dienų terminui; ir
• supranta, kad pateikus turinį praranda teisę atsisakyti sutarties dėl to turinio.

Jei Vartotojas atsisako sutarties per 14 dienų ir per tą laiką nesunaudojo nė vieno Kredito, jam grąžinama visa sumokėta suma. Jei dalis Kreditų jau sunaudota, grąžinama suma, proporcinga nesunaudotiems to laikotarpio Kreditams, nebent taikoma 6.2 punkte nurodyta išimtis visam užsakymui.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Vartotojas apie savo sprendimą praneša el. paštu info@reportus.com, nurodydamas Paskyros el. paštą, užsakymo datą ir pageidavimą atsisakyti sutarties. Galima naudoti ir pavyzdinę atsisakymo formą (CK 6.228¹⁰ str.), bet tai neprivaloma.

Grąžinama suma pervedama ne vėliau kaip per 60 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent šalys susitaria kitaip.

Neatsižvelgiant į šį skyrių, jei Ataskaita nebuvo sugeneruota ar buvo iš esmės netinkama dėl reportus techninės klaidos, Naudotojui grąžinami sunaudoti Kreditai arba Ataskaita sugeneruojama iš naujo. Tai neriboja Vartotojo teisių, kylančių iš skaitmeninio turinio atitikties reikalavimų pagal Civilinį kodeksą.

Šio skyriaus 6.1–6.5 punktai netaikomi Naudotojams, kurie nėra Vartotojai.

Ataskaitos sudaromos iš Viešųjų duomenų, gaunamų iš VI Registrų centro, Geoportal.lt, REGIA, Infostatybos, ESO, savivaldybių sistemų, skelbimų portalų ir kitų šaltinių. Paslaugų teikėjas šių duomenų nekuria ir negali paveikti jų tikslumo, išsamumo ar atnaujinimo dažnumo.

Ataskaitose pateikiami vertinimai, rizikos signalai, mokesčių ir kainų skaičiavimai bei DI asistento atsakymai yra automatizuoti, sugeneruoti algoritmų ir dirbtinio intelekto pagal Viešuosius duomenis. Jie gali būti netikslūs, neišsamūs ar pasenę, o DI asistentas gali suklysti.

Paslaugos ir Ataskaitos yra informacinio pobūdžio ir teikiamos „tokios, kokios yra“. Prieš priimdamas teisines ar finansines pasekmes sukeliantį sprendimą (pvz., mokėdamas avansą, pasirašydamas sutartį, teikdamas dokumentus institucijoms), Naudotojas turi pasitikrinti esminius duomenis oficialiuose registruose (pvz., Registrų centro išraše) ir, prireikus, pasikonsultuoti su atitinkamu specialistu: notaru, teisininku, sertifikuotu turto vertintoju, statybos ekspertu ar savivaldybe.

Naudotojas pats atsako už sprendimus, priimtus remiantis Paslaugomis. Paslaugų teikėjas neatsako už:

• Viešųjų duomenų klaidas, spragas ar pavėlavimą jų šaltiniuose;
• trečiųjų šalių sistemų, mokėjimų teikėjų ar interneto tinklų sutrikimus;
• netiesioginius nuostolius, negautas pajamas, prarastas sandorio galimybes ar sandorio kainų skirtumus;
• žalą, atsiradusią Naudotojui pažeidus Taisykles.

Kiek leidžia teisės aktai, bendra Paslaugų teikėjo atsakomybė Naudotojui negali viršyti sumos, kurią Naudotojas sumokėjo už Paslaugas per 12 mėnesių iki žalos atsiradimo.

Atsakomybės ribojimai netaikomi žalai, padarytai dėl tyčios ar didelio neatsargumo, žalai gyvybei ar sveikatai, taip pat tiek, kiek atsakomybės riboti negalima pagal imperatyvias vartotojų teisių apsaugos normas.

Paslaugų teikėjas siekia, kad Platforma veiktų nuolat, tačiau negarantuoja nepertraukiamo veikimo. Planiniai darbai, kai įmanoma, atliekami mažiausio apkrovimo metu. Paslaugų teikėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

Naudotojas įsipareigoja naudotis Paslaugomis teisėtais tikslais, laikydamasis šių Taisyklių ir teisės aktų.

Naudotojui draudžiama:

• naudoti robotus, skriptus, „scraping“ ar kitas automatines priemones Platformos turiniui rinkti, išskyrus Paslaugų teikėjo oficialiai suteiktas sąsajas (pvz., DI jungtį (MCP)) ir laikantis jų naudojimo limitų;
• masiškai kopijuoti Ataskaitas, kurti iš jų duomenų bazę ar konkuruojantį produktą;
• perparduoti Paslaugas ar Ataskaitas, integruoti jas į savo produktą ar paslaugą, teikiamą tretiesiems asmenims, be atskiros rašytinės sutarties;
• naudoti Platformos turinį ar DI asistento atsakymus kitiems DI ar mašininio mokymosi modeliams mokyti;
• bandyti gauti neteisėtą prieigą, apeiti apsaugos priemones, Kreditų ar naudojimo limitus, atlikti apgrąžos inžineriją;
• per DI asistentą teikti užklausas, kuriomis siekiama apeiti jo apribojimus ar išgauti sistemines instrukcijas;
• tyčia neproporcingai apkrauti Platformos infrastruktūrą;
• naudoti Paslaugas fizinių asmenų sekimui, profiliavimui ar kitam jų teises pažeidžiančiam asmens duomenų tvarkymui;
• pateikti melagingus duomenis, kurti netikras Paskyras ar piktnaudžiauti akcijomis ir bandomaisiais laikotarpiais.

Naudotojas gali naudoti Ataskaitas savo poreikiams, įskaitant profesinę veiklą (pvz., brokeris gali pateikti Ataskaitą savo klientui apie konkretų objektą), jei tai nepažeidžia 8.2 punkto draudimų. Bendrinant Ataskaitą, ją draudžiama keisti taip, kad būtų klaidinama dėl jos turinio ar šaltinio.

Pažeidus šį skyrių, Paslaugų teikėjas turi teisę taikyti 4.6 punkte nurodytas priemones ir reikalauti atlyginti patirtą žalą.

Platforma, jos programinė įranga, algoritmai, rizikos taisyklių rinkiniai, duomenų bazės ir jų struktūra, dizainas, tekstai, vizualizacijos, Ataskaitų forma ir pavadinimas bei prekės ženklas „reportus“ priklauso Paslaugų teikėjui arba naudojami teisėtu pagrindu ir yra saugomi autorių teisių, duomenų bazių gamintojų sui generis ir kitų intelektinės nuosavybės teisių.

Naudotojui suteikiama neperleidžiama, neišimtinė, atšaukiama licencija naudotis Platforma ir gautomis Ataskaitomis pagal šias Taisykles. Naudotojui neperduodamos jokios nuosavybės ar intelektinės nuosavybės teisės, nepaisant sąvokų „pirkti“ ar „įsigyti“ vartojimo.

Viešųjų duomenų tvarkytojų teisės į jų duomenis nesikeičia; jei šaltinis nustato papildomas naudojimo sąlygas, jos taikomos ir Naudotojui.

Naudotojo įkeltas turinys, įskaitant DI asistentui pateiktus klausimus ir dokumentus, lieka Naudotojo nuosavybė. Naudotojas suteikia Paslaugų teikėjui teisę jį tvarkyti tiek, kiek reikia Paslaugoms teikti, saugumui užtikrinti ir Platformai tobulinti, laikantis Privatumo politikos.

Naudotojo pateikti pasiūlymai ir atsiliepimai apie Platformą gali būti naudojami be atlygio ir be įsipareigojimų Naudotojui.

Naudotojų asmens duomenis Paslaugų teikėjas tvarko kaip duomenų valdytojas pagal BDAR ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą. Išsami informacija apie tvarkomus duomenis, tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo terminus, duomenų gavėjus ir Naudotojo teises pateikiama Privatumo politikoje ir Slapukų politikoje.

DI asistento funkcijoms teikti Naudotojo užklausos gali būti perduodamos trečiųjų šalių DI paslaugų teikėjams, veikiantiems kaip duomenų tvarkytojai. Naudotojas neturi pateikti DI asistentui nereikalingų asmens duomenų, ypač specialiųjų kategorijų duomenų ar trečiųjų asmenų duomenų be teisėto pagrindo.

Viešuosiuose registruose esanti informacija gali būti susijusi su fiziniais asmenimis (pvz., turto savininkais). Naudotojas, gavęs tokią informaciją, atsako už jos naudojimą tik teisėtais tikslais ir laikantis duomenų apsaugos reikalavimų.

Kai Paslaugomis naudojasi verslo Naudotojas (pvz., brokeris) savo klientų interesais, jis savo klientų asmens duomenis tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas ir pats atsako už jų tvarkymo teisėtumą.

Su Paslaugų teikimu susijusius pranešimus (užsakymo patvirtinimus, sąskaitas, Taisyklių ar kainų pakeitimus) Paslaugų teikėjas siunčia Paskyros el. paštu; jie nėra reklaminiai. Rinkodaros pranešimai siunčiami tik teisės aktų leidžiamais pagrindais, ir Naudotojas gali bet kada jų atsisakyti.

Šioms Taisyklėms ir Naudotojo bei Paslaugų teikėjo santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Tai neatima iš Vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyvios normos.

Pretenzijas dėl Paslaugų Naudotojas pateikia raštu el. paštu info@reportus.com, nurodydamas Paskyros el. paštą, problemą ir reikalavimą. Paslaugų teikėjas atsako ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo.

Jei Vartotojas nepatenkintas atsakymu, jis gali per vienerius metus nuo kreipimosi į Paslaugų teikėją kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt), užpildydamas formą elektroninėje sistemoje e.vartotojas.lt.

Kiti ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teismuose. Ginčai su Naudotojais, kurie nėra Vartotojai, sprendžiami teisme pagal Paslaugų teikėjo buveinės vietą.

Paslaugų teikėjas gali keisti šias Taisykles, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, Paslaugoms ar verslo modeliui. Nauja redakcija skelbiama Platformoje, nurodant įsigaliojimo datą.

Apie esminius pakeitimus registruoti Naudotojai informuojami el. paštu ne vėliau kaip prieš 15 dienų iki jų įsigaliojimo. Nesutikdamas su pakeitimais, Naudotojas gali iki jų įsigaliojimo atšaukti Planą ir ištrinti Paskyrą; tokiu atveju jam grąžinama dalis sumokėto mokesčio, proporcinga nepanaudotam apmokėtam laikotarpiui. Toliau naudojantis Paslaugomis po įsigaliojimo laikoma, kad Naudotojas su pakeitimais sutinka.

Pakeitimai, būtini dėl teisės aktų ar saugumo, gali įsigalioti nedelsiant. Pakeitimai neturi neigiamos įtakos jau suteiktoms Paslaugoms.

Paslaugų teikėjas gali nutraukti Paslaugų teikimą visiškai, apie tai pranešęs Naudotojams ne vėliau kaip prieš 30 dienų ir grąžinęs proporcingą dalį už iš anksto apmokėtus, bet nesuteiktus laikotarpius.

Paslaugų teikėjas gali perleisti savo teises ir pareigas pagal Taisykles kitam asmeniui (pvz., reorganizavimo ar verslo perleidimo atveju), jei tai nesumažina Vartotojo teisių. Naudotojas savo teisių perleisti negali be Paslaugų teikėjo raštiško sutikimo.

Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti. Teisės nepanaudojimas nelaikomas jos atsisakymu.

Taisyklės parengtos lietuvių kalba. Esant neatitikimų su vertimu į kitas kalbas, vadovaujamasi lietuvišku tekstu.

Kontaktai: el. paštas info@reportus.com, UAB Domelium, juridinio asmens kodas 307015260, buveinės adresas Gynėjų 16, Vilnius, Lietuva